Bir kişi, Bankonbet Kumarhanesi'nin para çekme talebini onaylaması nedeniyle 16 ay beklediğini ve bu süre zarfında yalnızca otomatik yanıtlar aldığını iddia etti. Yeni kumarhane, yeni hesabın son aşamada olduğunu açıkladı ve daha sonra sistemin çöktüğünü ve ödemelerin kendisine iletildiğini belirtti. Ancak, oyuncu henüz yeni üyelik onayını almamıştı. Oyuncu öfkelendi ve yeni kumarhaneyi şu anda kimseye tavsiye etmediklerini iletmiş olabilir. Kuzey Ren-Vestfalya'lı oyuncu birkaç günden az bir süredir hesap açmayı bekliyor.
Oyuncu kayıpları ve hesap kapanışı azalacaktır.
Oyuna devam eden tüketici, yeni ağlarda bilgili teknoloji sorunları yaşadı ve bakiyesinin tamamını kaybetti. Oyuncu, aşırı kumar oynaması nedeniyle bildirim-hariç tutma Bankonbet bahis sitesi talebinde bulunduğunu, ancak kumarhanenin süreci ertelediğini ve para yatırmaya devam etmesine izin verdiğini söyledi. Oyuncu, kayıplarından önce bir oyun sorunu olduğuna dair yeterli kanıt sunamadı. Bu nedenle, geri ödeme talebinde bulunma sebebi bulamadık. Yunanistan'dan oyuncu 110€'luk bir kesinti talep etmişti.
Oyuncunun hesabı haksız yere kapatılmış olabilir.
Letonyalı oyuncu, birkaç çekim talebiyle gecikmelerle karşılaştı ve bu talepler yaklaşık 14 gün boyunca beklemede kaldı ve müşteri hizmetlerinden tekrarlayan, yardımcı olmayan yanıtlar aldı. Talep artırıldıktan hemen sonra, yeni oyuncunun 500 € tutarındaki çekim talebinin yerel kumarhane tarafından altı hafta içinde işleme alındığı doğrulandı. Yüzde ortalamalarına göre, paranın hesabına geçmesinin daha uzun sürebileceği söylendi. Sorun, oyuncunun parasını aldığını doğruladıktan sonra sorunun çözüldüğü şeklinde tanımlandı.
Oyuncu daha sonra para çekme işleminin gerçekten verimli bir şekilde işlendiğini doğruladı, bu yüzden sorunun çözüldüğünü belirttik. Brezilyalı oyuncu, para çekme işleminin 2 haftadan az bir süre önce gerçekleşmesini bekliyordu. Oyuncu, hesabının tamamen onaylandığını ve yeni kumarhanenin kasıtlı tacizden şüphelenerek öfke ve yavaşlama belirtileri gösterdiğini belirtti. Birkaç iletişimden sonra, yeni kumarhane para çekme işleminin işlendiğini doğruladı ve oyuncu 1 ay sonra parasını aldı. Yeni sorun, yeni oyuncunun hissini kabul eden ve gerektiğinde daha fazla rehberlik sağlayan Sorunlar Grubu tarafından "çözüldü" olarak kaydedildi. İtalyan oyuncu, yeni sağlayıcıyla ilgili sorunlar nedeniyle kazançlarını çekmeye çalışırken sürekli olarak reddedildi.
Bankonbet incelemesi
İptal edilen dağıtımlar ve devam eden gecikmelerden kaynaklanan birden fazla etkileşimin ardından sorun çözüldü ve kullanıcı, kazancının alındığını doğruladı. Yeni Şikayet Ekibi, yeni şikayeti sistem içinde "Çözüldü" olarak kaydetti. Sorunlar Grubu'na bildirimde bulunulduktan sonra, yeni kumarhane para çekme danışmanlığını iptal etti ve ödemeleri aldığını doğruladı. İspanya'daki oyuncu, üyeliğinde 2.100.000 €'dan fazla bloke olan Bankombet ile ciddi sorunlar yaşadı. Kanıtlanmış bir hesabı olmasına rağmen, iki dağıtım sebepsiz yere sonlandırıldı ve müşteri hizmetlerinden yardımcı olmayan çözümler aldı. Ayrıca, kapsamlı onay dosyaları talep ettiler ve bu reddedildi, bu da parasını çekememesine neden oldu.
Oyuncu, birkaç denemeden sonra para çekme sorununun çözüldüğünü doğruladı ve Şikayet Ekibi, yeni sorunu programlarında "çözüldü" olarak nitelendirdi. Avusturyalı oyuncu, hesabını kapatmak için defalarca yazılı talepte bulundu, ancak kumarhane herhangi bir adım atmadı. Kumar bağımlılığı nedeniyle üyeliğinin kapatılması bekleniyordu. Yeni kumarhane daha sonra üyeliğinin sonsuza dek kapatıldığını doğruladı.
Durum, kumarhanenin oyuncunun Şikayet Grubu'na bildirimini takiben talebini işleme koymasının ardından çözüldü. Birleşik Krallık Kolombiyalı oyuncu, otuz günden fazla bir süredir kazançlarını çekmek istiyordu. Beklenen tavsiyeyi vermesine ve e-posta ve canlı sohbet yoluyla birçok soru sormasına rağmen, henüz bir yanıt alamadı. Yeni oyuncunun üyeliği onaylandı ve kazançlar gerçek parayla tahsil edildi. Uzman, yardım almak için yeni Şikayet Grubu'na başvurduktan sonra, yeni kumarhanenin temsilcisiyle görüşmede anlaştık. Yeni kumarhane, oyuncunun bakiyesinin ödenmesi için yeni ipuçları rehberini başlattı.
Oyuncu, Kasım ayına kadar en yüksek hoş geldin para çekme hakkını elde etmeyi kabul etti ve kumarhanenin belirlediği takvime göre bir sonraki kazancını bekleyecek. Bu tür bir durumda, ekip yeni incelemeyi yeniden açma eğilimindedir ve kullanıcıya yardımcı olmak için tüm çabayı gösterecektir. Slovenya'dan gelen oyuncu, sizi aramadan 2 haftadan kısa bir süre önce bir hesap kapatma başvurusunda bulunmuştu. Oyuncu, belirli bir neden olmaksızın, bir on iki hafta sonra hesabının kapatıldığını bildirdi. Kumarhaneyle sonraki yazışmaların ardından, oyuncu sonunda yeni kazançlarını aldı ve bunlar banka hesabına doğru şekilde aktarıldı.
Daha önce birkaç veri dosyası vermiş olmasına rağmen, hesapları hızla silindi. Sayısız soruya rağmen, yeni yerel kumarhane sürekli olarak Kod 9. adım 1'i alıntıladı ve belirli ihlalleri dile getirdi. Oyuncu, finans hesabından yeni makbuzu doğruladı ve yönlendirme için bize teşekkür edebilir. Almanya'dan bir oyuncu, 22 Kasım 2023'te birkaç kez talep ettiği Bankonbet hesabını oyun alışkanlıkları nedeniyle kapatamadı. Sorgulanan kapatma yerine, oyuncu "VIP danışmanlarından" denemeye devam etmesi için güvence aldı ve bu da önemli miktarda para kaybına neden oldu. Casinotest24.com, çevrimiçi kumarhaneler, çevrimiçi kumarhane teşvikleri ve çevrimiçi kumarhane oyunları hakkında samimi bilgiler eklemeyi amaçlayan bir web sitesidir.
Bankonbet incelemesi
- Yeni kumarhanenin İspanya'da lisansı olmadığını iddia ederek önemli miktarda fonu kaybetti.
- Şikayet Grubu ve kumar işletmesi ile iletişime geçilmesinin hemen ardından yeni oyuncunun hesabı başarıyla onaylandı.
- Taze yerel kumarhane bana, oyuncunun bakiyesi için toplam tutarın yanı sıra teknoloji durumu nedeniyle tuzağa düşürülen ek bonus denemesini bildirdi.
- Oyuncunun üyeliği onaylandı ve bu nedenle insanlara teşvik koymadı.
Almanya'dan gelen oyuncu, yetersiz doğrulama nedeniyle engellenmiş olabilir. Sonuç olarak, sorun başarıyla çözüldü, yeni oyuncunun üyeliği açıldı ve ödemeler iade edildi. Brezilya'dan gelen oyuncunun para çekme talebi reddedildi ve Wazamba Kumarhanesi'nin onay talebi reddedildi, ancak ilk başta onay gerekmediği söylendi. Yeni kumarhane, oyuncunun alamayacağı Kasım 2023 tarihli bir mali tablo istedi.
Bugün, yeni yerel kumarhanenin İspanya'da ruhsatı olmadığını söyleyerek büyük miktarda para kaybetti. Yeni kumarhane, kumarhaneden birkaç hesap kanıtı sundu ve profesyonel, birden fazla hesabı olduğunu belirtti, bu nedenle yeni eleştiriyi reddettik. Sorun Ekibi'nin sorunu yanıtlama ve son yanıt tarihini uzatma çabalarına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi veya çözüm sunamadı. Sonuç olarak, araştırmaya devam edemedik ve yeni şikayeti reddedemedik. Yunanistan'dan gelen oyuncu, daha önce kumar alışkanlıkları sorununu bildirmesine rağmen, iyi bir kumarhaneye alternatif bir üyelik ekledi.
Bir artıyı iptal ettikten ve bahisleri kazanabilecek duruma geldikten sonra bile, oyuncu gecikmelerle karşılaşmaya devam etti ve para şirketinden birkaç sorguya rağmen hala bir yanıt alamadı. Sorun, kullanıcının parasının ödendiğini onaylaması ve bu yeni yavaşlamanın finans hizmeti sağlayıcısına bağlanması durumunda çözüldü. Bir oyuncu, Bankonbet Kumarhanesi'ndeki üyeliğinin, bilgilerinin doğrulanmasını beklerken bir hesap özeti beklediğinde kapatıldığını bildirdi. Gerekli tüm dosyaları göndermesine rağmen, oyuncu doğrulama işlemi için bir onay alamadı.